"Wir sind physisch und psychisch am Ende"

Ist digitale Gästeansprache unpersönlich?

Das Inselhotel König zeigt das Gegenteil. Das Hotel auf Norderney legt großen Wert auf persönliche Beziehungen – und setzt deshalb auf Digitalisierung. Empfangsleiterin Franziska Bruns erzählt, warum sich das nicht ausschließt. Weiterlesen

Anna-Maria Fäßler, Hoteldirektorin der Sonnenalp in Ofterschwang, geht der zweite Lockdown durch Mark und Bein: "Die Mitarbeiter weinen, und du stehst dabei und musst das aushalten." Überbrückungshilfen hat ihr Unternehmen nicht bekommen und von den Versicherungen fühlt sie sich im Stich gelassen. Kraft, um das durchzustehen, geben ihr die Familie und Mitarbeiter. Tophotel