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9. März 2020 | 07:00 Uhr
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Am Essener Hauptbahnhof entsteht ein neues Premier Inn

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Wie gut funktionieren Chatbots wirklich?

Die Heimathafen Hotels scheiterten mit ihrem ersten Website-Chatbot. Marketingleiter Christian Sroka gab aber nicht auf. Heute nutzen sie WhatsApp als Website-Chat und der Messenger-Chatbot übernimmt 60% der Anfragen. Die Hotelgruppe zeigt, was ihrer Herausforderungen & Erfolge waren. Erfahrungsbericht runterladen

Auf dem Gelände des alten DB-Hochhauses baut die englische Premium-Budget-Kette ein neues Hotel mit 189 Zimmern. Es steht direkt an den Gleisen, das erschwert die Bauarbeiten, einige Gleise mussten zwischendurch gesperrt werden. Am 5. März war Richtfest. Radio Essen