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6. Oktober 2020 | 07:00 Uhr
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Art House Basel landet bei Design Hotels

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MessengerPeople

Wie gut funktionieren Chatbots wirklich?

Die Heimathafen Hotels scheiterten mit ihrem ersten Website-Chatbot. Marketingleiter Christian Sroka gab aber nicht auf. Heute nutzen sie WhatsApp als Website-Chat und der Messenger-Chatbot übernimmt 60% der Anfragen. Die Hotelgruppe zeigt, was ihrer Herausforderungen & Erfolge waren. Erfahrungsbericht runterladen

Das erst vor kurzem eröffnete Boutique-Hotel hat sich der internationalen Hotelgruppe angeschlossen. Das stufenförmige Haus mit sechs Stockwerken liegt in der Baseler Altstadt und hat 33 Zimmer und Suiten, teils mit Balkon, die zwischen 17 und 42 Quadratmeter groß sind. Die Einrichtung wird von japanischem Design geprägt. Hogapage