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1. September 2017 | 09:00 Uhr
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BA Hotel eröffnet nahe Memmingen

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Wie gut funktionieren Chatbots wirklich?

Die Heimathafen Hotels scheiterten mit ihrem ersten Website-Chatbot. Marketingleiter Christian Sroka gab aber nicht auf. Heute nutzen sie WhatsApp als Website-Chat und der Messenger-Chatbot übernimmt 60% der Anfragen. Die Hotelgruppe zeigt, was ihrer Herausforderungen & Erfolge waren. Erfahrungsbericht runterladen

Im ehemaligen Fahrenschonhaus in Babenhausen entstanden 14 mit Miniküchen ausgestattete Zimmer für Selbstversorger. Der Check-in erfolgt rezeptionslos: Die Gäste erhalten PINs, die mit einer Kurznachricht an das Handy geschickt werden. Betreiber ist die WMM Betriebs GmbH, die neun ähnliche Objekte rund um Augsburg sowie in Kulmbach plant. Augsburger Allgemeine