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9. April 2013 | 14:21 Uhr
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Berlin bekommt bis Ende nächsten

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Wie gut funktionieren Chatbots wirklich?

Die Heimathafen Hotels scheiterten mit ihrem ersten Website-Chatbot. Marketingleiter Christian Sroka gab aber nicht auf. Heute nutzen sie WhatsApp als Website-Chat und der Messenger-Chatbot übernimmt 60% der Anfragen. Die Hotelgruppe zeigt, was ihrer Herausforderungen & Erfolge waren. Erfahrungsbericht runterladen

Berlin bekommt bis Ende nächsten Jahres 40 neue Hotels mit 10.600 Zimmern: 25 Mio. Übernachtungen im vergangenen Jahr locken Investoren in die Hauptstadt. morgenpost.de