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10. Mai 2021 | 07:00 Uhr
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Betreiber des Steigenberger Lörrach meldet Insolvenz an

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Wie gut funktionieren Chatbots wirklich?

Die Heimathafen Hotels scheiterten mit ihrem ersten Website-Chatbot. Marketingleiter Christian Sroka gab aber nicht auf. Heute nutzen sie WhatsApp als Website-Chat und der Messenger-Chatbot übernimmt 60% der Anfragen. Die Hotelgruppe zeigt, was ihrer Herausforderungen & Erfolge waren. Erfahrungsbericht runterladen

Die HSL Betriebsgesellschaft ist Betreiber des Steigenberger Hotels in Lörrach. Sie hat bereits im April einen Antrag zur Insolvenz in Eigenverwaltung gestellt. Die Geschäftsführer Marek Riegger und Audun Levke sehen als Grund für die Insolvenz die Auswirkung der Corona-Pandemie. Seit längerem gibt es Auseinandersetzungen zwischen Betreiber und Eigentümer, der Dr. K.H. Eberle Stiftung. Die Oberbadische