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6. Juni 2017 | 09:00 Uhr
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Dorint übernimmt Hotel am Dortmunder BVB-Stadion

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Wie gut funktionieren Chatbots wirklich?

Die Heimathafen Hotels scheiterten mit ihrem ersten Website-Chatbot. Marketingleiter Christian Sroka gab aber nicht auf. Heute nutzen sie WhatsApp als Website-Chat und der Messenger-Chatbot übernimmt 60% der Anfragen. Die Hotelgruppe zeigt, was ihrer Herausforderungen & Erfolge waren. Erfahrungsbericht runterladen

Zuletzt firmierte das Vier-Sterne-Superior-Haus mit 219 Zimmern und 14 Tagungsräumen für bis zu 300 Personen an der Westfalenhalle als Arcadia Grand Hotel. Betreiber bleibt die HR Group als Eigentümer. Deal