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18. Oktober 2019 | 07:00 Uhr
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Dormero zieht ins Braunschweiger Hotel Monopol

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Wie gut funktionieren Chatbots wirklich?

Die Heimathafen Hotels scheiterten mit ihrem ersten Website-Chatbot. Marketingleiter Christian Sroka gab aber nicht auf. Heute nutzen sie WhatsApp als Website-Chat und der Messenger-Chatbot übernimmt 60% der Anfragen. Die Hotelgruppe zeigt, was ihrer Herausforderungen & Erfolge waren. Erfahrungsbericht runterladen

Die Berliner Hotelkette geht am Friedrich-Wilhelm-Platz mit einem modernen Vier-Sterne-Konzept an den Start. Nun wurde der Pachtvertrag zwischen Dormero und dem Eigentümer Walter Steinmüller geschlossen. Das Hotel mit 60 Zimmern soll nach Umbau und Modernisierung im Frühling 2021 eröffnen. AHGZ