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14. Dezember 2016 | 09:00 Uhr
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Echt Bodensee Card steht vor dem Aus

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MessengerPeople

Wie gut funktionieren Chatbots wirklich?

Die Heimathafen Hotels scheiterten mit ihrem ersten Website-Chatbot. Marketingleiter Christian Sroka gab aber nicht auf. Heute nutzen sie WhatsApp als Website-Chat und der Messenger-Chatbot übernimmt 60% der Anfragen. Die Hotelgruppe zeigt, was ihrer Herausforderungen & Erfolge waren. Erfahrungsbericht runterladen

Seit zwei Jahren versucht die Deutsche Bodensee Tourismus GmbH eine einheitliche Gästekarte für Busse und Ausflugziele rund um das schwäbische Meer zu etablieren, wie sie Schwarzwald und Allgäu längst haben. Die überregionale Karte sei ein „Bürokratie-, Datenklau- und Subventionsmonster“, meinen hingegen Hoteliers. Stuttgarter Zeitung