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30. April 2020 | 07:00 Uhr
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Erstes Anti-Corona-Hotel eröffnet im Juni in Berlin

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Wie gut funktionieren Chatbots wirklich?

Die Heimathafen Hotels scheiterten mit ihrem ersten Website-Chatbot. Marketingleiter Christian Sroka gab aber nicht auf. Heute nutzen sie WhatsApp als Website-Chat und der Messenger-Chatbot übernimmt 60% der Anfragen. Die Hotelgruppe zeigt, was ihrer Herausforderungen & Erfolge waren. Erfahrungsbericht runterladen

Das Apartment-Hotel Aeronaut im Berliner Stadtteil Neukölln war längst im Bau, als sich das Coronavirus in Deutschland ausbreitete. Warum also nicht gleich ein paar Sicherheitsmaßnahmen mehr einbauen, dachten sich die Investoren. Dazu gehören eine Schleuse zur Desinfektion, ein Automat für Überschuhe, ein Fieberscann zum Messen der Körpertemperatur. Lift und Wasserhähne funktionieren kontaktlos. Bild