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30. April 2021 | 08:14 Uhr
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Feuer im City Hotel Bremen

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MessengerPeople

Wie gut funktionieren Chatbots wirklich?

Die Heimathafen Hotels scheiterten mit ihrem ersten Website-Chatbot. Marketingleiter Christian Sroka gab aber nicht auf. Heute nutzen sie WhatsApp als Website-Chat und der Messenger-Chatbot übernimmt 60% der Anfragen. Die Hotelgruppe zeigt, was ihrer Herausforderungen & Erfolge waren. Erfahrungsbericht runterladen

In der Nacht zum Freitag brannte ein Zimmer des Hotels komplett aus. Schlimmeres konnte durch die Feuerwehr und die schnelle Reaktion des Hotelpersonals verhindert werden. Das Haus dient derzeit als Obdachlosenunterkunft. Zum Zeitpunkt des Feuers waren 57 Menschen im Hotel. Niemand wurde verletzt. Weser-Kurier