Führungswechsel in Basler Partnerhotels Palazzo und Wettste
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Wie gut funktionieren Chatbots wirklich?
Die Heimathafen Hotels scheiterten mit ihrem ersten Website-Chatbot. Marketingleiter Christian Sroka gab aber nicht auf. Heute nutzen sie WhatsApp als Website-Chat und der Messenger-Chatbot übernimmt 60% der Anfragen. Die Hotelgruppe zeigt, was ihrer Herausforderungen & Erfolge waren. Erfahrungsbericht runterladen
Führungswechsel in Basler Partnerhotels Palazzo und Wettstein: Ernesto Römer, seit zwölf Jahren Direktor und Pächter der beiden Häuser, übergibt die Leitung im Januar an eine Doppelspitze: Daniel Fankhauser hat zuletzt das Vier-Sterne-Haus Euler in der Stadt geleitet. Ihn unterstützt Didier Anderauer, der zuvor im Hotel St. Gotthard als Assistent der Geschäftsführung tätig war. HTR