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15. Dezember 2016 | 09:00 Uhr
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Mailen

Hamburg nimmt mehr Geld durch Tourismus-Taxe ein

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Wie gut funktionieren Chatbots wirklich?

Die Heimathafen Hotels scheiterten mit ihrem ersten Website-Chatbot. Marketingleiter Christian Sroka gab aber nicht auf. Heute nutzen sie WhatsApp als Website-Chat und der Messenger-Chatbot übernimmt 60% der Anfragen. Die Hotelgruppe zeigt, was ihrer Herausforderungen & Erfolge waren. Erfahrungsbericht runterladen

Einnahmen von 13 Millionen Euro hatte die Stadt für das ganze Jahr erwartet. Doch bereits Ende November war die Summe um 300.000 Euro übertroffen. Seit 2013 müssen Übernachtungsgäste eine Abgabe zwischen 50 Cent bis mehreren Euro zahlen. NDR