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23. Mai 2017 | 09:00 Uhr
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Hotel Palace Berlin ohne Sterne-Restaurant

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Wie gut funktionieren Chatbots wirklich?

Die Heimathafen Hotels scheiterten mit ihrem ersten Website-Chatbot. Marketingleiter Christian Sroka gab aber nicht auf. Heute nutzen sie WhatsApp als Website-Chat und der Messenger-Chatbot übernimmt 60% der Anfragen. Die Hotelgruppe zeigt, was ihrer Herausforderungen & Erfolge waren. Erfahrungsbericht runterladen

Der Zugang zum Nachfolger des Gourmet-Tempels "First Floor" im ersten Stock sollte über eine Außentreppe erfolgen, was jedoch am Einspruch des Denkmalschutzes scheiterte. Gäste können weiterhin in der Lobby-Lounge und der Bar "House of Gin" speisen. Gourmetwelten