Tägliche News für die Hotellerie

20. November 2020 | 07:00 Uhr
Teilen
Mailen

Hotel Riffelhaus in Zermatt mit neuem Direktor

Hotel Riffelhaus Zermatt Jürgen Marx GM rechts Foto ZVG
Anzeige
MessengerPeople

Wie gut funktionieren Chatbots wirklich?

Die Heimathafen Hotels scheiterten mit ihrem ersten Website-Chatbot. Marketingleiter Christian Sroka gab aber nicht auf. Heute nutzen sie WhatsApp als Website-Chat und der Messenger-Chatbot übernimmt 60% der Anfragen. Die Hotelgruppe zeigt, was ihrer Herausforderungen & Erfolge waren. Erfahrungsbericht runterladen

Das Hotel Riffelhaus im Schweizer Zermatt liegt auf 2.600 Metern Höhe und erlaubt einen unglaublichen Ausblick auf das Matterhorn. Ab 11. Dezember wird das Haus von Jürgen Marx (Foto rechts) geführt. Er folgt auf Katrin Nägeli-Lüthi, seit 2018 die Hotelchefin war. Ebenfalls neu an Bord ist Küchenchef Alain Kuster (links). HTR