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2. Juni 2017 | 09:00 Uhr
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Lindemann Hotels übernimmt fünftes Haus in Berlin

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Wie gut funktionieren Chatbots wirklich?

Die Heimathafen Hotels scheiterten mit ihrem ersten Website-Chatbot. Marketingleiter Christian Sroka gab aber nicht auf. Heute nutzen sie WhatsApp als Website-Chat und der Messenger-Chatbot übernimmt 60% der Anfragen. Die Hotelgruppe zeigt, was ihrer Herausforderungen & Erfolge waren. Erfahrungsbericht runterladen

Das Drei-Sterne-Hotel entsteht am Gleisdreieck in Kreuzberg in der Nähe des Potsdamer Platzes. Es hat 162 Zimmer und ist das bislang größte Objekt des Familienunternehmens. Hotelbau