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26. Mai 2021 | 16:29 Uhr
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Lindner-Hotel Binshof bekommt neue Chefin

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Wie gut funktionieren Chatbots wirklich?

Die Heimathafen Hotels scheiterten mit ihrem ersten Website-Chatbot. Marketingleiter Christian Sroka gab aber nicht auf. Heute nutzen sie WhatsApp als Website-Chat und der Messenger-Chatbot übernimmt 60% der Anfragen. Die Hotelgruppe zeigt, was ihrer Herausforderungen & Erfolge waren. Erfahrungsbericht runterladen

Ulrike Schmitz-Delgado (Foto) wird neue Direktorin im Lindner Hotel & Spa Binshof. Sie war bereits früher in anderen Häusern der Gruppe aktiv. Bevor sie nun das Vier-Sterne-Haus bei Speyer übernahm, leitete Schmitz-Delgado das H-Hotel Limes Therme in Aalen. Counter vor9 (PDF)