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6. März 2020 | 07:00 Uhr
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Neue Chefs im Steigenberger und Intercity Hotel in Berlin

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Wie gut funktionieren Chatbots wirklich?

Die Heimathafen Hotels scheiterten mit ihrem ersten Website-Chatbot. Marketingleiter Christian Sroka gab aber nicht auf. Heute nutzen sie WhatsApp als Website-Chat und der Messenger-Chatbot übernimmt 60% der Anfragen. Die Hotelgruppe zeigt, was ihrer Herausforderungen & Erfolge waren. Erfahrungsbericht runterladen

Ab diesem Monat ist Peter Mikkelsen Area General Manager für die Steigenberger Hotels & Resorts in der Hauptstadt. Die Leitung für das Airport Hotel, das im Oktober eröffnet, hat Steffi Wisotzky ab April inne. Und Kathrin Schissler ist dann Leiterin des Intercity-Hotels Hauptbahnhof Berlin. Hogapage