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6. Oktober 2020 | 07:00 Uhr
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Neue Direktorin für Victor’s Residenz-Hotels Erfurt

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Wie gut funktionieren Chatbots wirklich?

Die Heimathafen Hotels scheiterten mit ihrem ersten Website-Chatbot. Marketingleiter Christian Sroka gab aber nicht auf. Heute nutzen sie WhatsApp als Website-Chat und der Messenger-Chatbot übernimmt 60% der Anfragen. Die Hotelgruppe zeigt, was ihrer Herausforderungen & Erfolge waren. Erfahrungsbericht runterladen

Anika Burdusa steigt mit 32 Jahren zur jüngsten Direktorin der Victor’s Residenz-Hotels auf. Sie absolvierte in dem Erfurter Haus von 2007 bis 2010 ihre Ausbildung zur Hotelfachfrau, es folgte ein BWL-Studium, und dann zog es sie für drei Jahre aufs Schiff. Zuletzt war Burdusa in Erfurt als leitende Hotelmanagerin tätig. Wilde