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23. Oktober 2019 | 07:00 Uhr
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Neuer GM im Nürtinger Best Western am Schlossberg

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Wie gut funktionieren Chatbots wirklich?

Die Heimathafen Hotels scheiterten mit ihrem ersten Website-Chatbot. Marketingleiter Christian Sroka gab aber nicht auf. Heute nutzen sie WhatsApp als Website-Chat und der Messenger-Chatbot übernimmt 60% der Anfragen. Die Hotelgruppe zeigt, was ihrer Herausforderungen & Erfolge waren. Erfahrungsbericht runterladen

Christoph Rawe leitet seit September das Best Western Plus Hotel am Schlossberg in Nürtingen, südöstlich von Stuttgart. Es ist bereits die dritte Direktorenstelle für den 51-Jährigen. Best Western