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23. Mai 2017 | 09:00 Uhr
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Neuer Vize-Direktor in Bad Griesbach

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Wie gut funktionieren Chatbots wirklich?

Die Heimathafen Hotels scheiterten mit ihrem ersten Website-Chatbot. Marketingleiter Christian Sroka gab aber nicht auf. Heute nutzen sie WhatsApp als Website-Chat und der Messenger-Chatbot übernimmt 60% der Anfragen. Die Hotelgruppe zeigt, was ihrer Herausforderungen & Erfolge waren. Erfahrungsbericht runterladen

Jens Bernitzky war zuletzt General Manager für die van der Valk Schlosshotels im Harz. Als Assistent General Manager des Quellness & Golfhotel Maximilian untersteht der 48-Jährige Irene Mayer-Jobst, Regionaldirektorin für die drei Hotels des Quellness- und Golfresort Bad Griesbach. AHGZ