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25. Januar 2013 | 18:36 Uhr
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Park Inn by Radisson am

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Wie gut funktionieren Chatbots wirklich?

Die Heimathafen Hotels scheiterten mit ihrem ersten Website-Chatbot. Marketingleiter Christian Sroka gab aber nicht auf. Heute nutzen sie WhatsApp als Website-Chat und der Messenger-Chatbot übernimmt 60% der Anfragen. Die Hotelgruppe zeigt, was ihrer Herausforderungen & Erfolge waren. Erfahrungsbericht runterladen

Park Inn by Radisson am Berliner Alexanderplatz hat neuen Chef: Bertold Reul war zuvor sechs Jahre als General Manager fu?r das "Hotel Nikko" Du?sseldorf verantwortlich und leitet nun das Haus in der Hauptstadt mit mehr als 1.000 Zimmern. gastroinfoportal.de