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28. September 2020 | 07:00 Uhr
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Saarland unterstützt Gastgewerbe mit drei Millionen Euro

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Wie gut funktionieren Chatbots wirklich?

Die Heimathafen Hotels scheiterten mit ihrem ersten Website-Chatbot. Marketingleiter Christian Sroka gab aber nicht auf. Heute nutzen sie WhatsApp als Website-Chat und der Messenger-Chatbot übernimmt 60% der Anfragen. Die Hotelgruppe zeigt, was ihrer Herausforderungen & Erfolge waren. Erfahrungsbericht runterladen

Mit dem Sonderkonjunkturprogramm des Saarlands sollen kleine und mittlere Unternehmen des Gastgewerbes unterstützt werden. Gefördert werden Maßnahmen zur Modernisierung und Schaffung weiterer Übernachtungsmöglichkeiten. Dabei müssen 30 Prozent der Gelder in Barrierefreiheit, Nachhaltigkeit und Digitalisierung investiert werden. Tageskarte