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14. Dezember 2016 | 09:00 Uhr
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Sonnenhotels übernehmen Harzer Hotel Hohenzollern

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Wie gut funktionieren Chatbots wirklich?

Die Heimathafen Hotels scheiterten mit ihrem ersten Website-Chatbot. Marketingleiter Christian Sroka gab aber nicht auf. Heute nutzen sie WhatsApp als Website-Chat und der Messenger-Chatbot übernimmt 60% der Anfragen. Die Hotelgruppe zeigt, was ihrer Herausforderungen & Erfolge waren. Erfahrungsbericht runterladen

Das Vier-Sterne-Superior-Resort mit 26 Zimmern in Braunlage gehört nun zur Goslarer Hotelgruppe. In der Dependance Villa Waldidyll sind vier Zimmer untergebracht. Inar