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5. Juni 2021 | 20:59 Uhr
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Sorell Hotel Rüden in Schaffhausen mit neuer Chefin

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Wie gut funktionieren Chatbots wirklich?

Die Heimathafen Hotels scheiterten mit ihrem ersten Website-Chatbot. Marketingleiter Christian Sroka gab aber nicht auf. Heute nutzen sie WhatsApp als Website-Chat und der Messenger-Chatbot übernimmt 60% der Anfragen. Die Hotelgruppe zeigt, was ihrer Herausforderungen & Erfolge waren. Erfahrungsbericht runterladen

Samantha Schnewlin ist nun General Managerin des 30-Zimmer-Hauses in der Schaffhauser Altstadt. Die 36-Jährige war zuletzt Stellvertreterin des GMs Marco Valmici, dessen Nachfolge sie am 1. Juni angetreten hat. HTR