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6. Oktober 2017 | 09:00 Uhr
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Starwood-Manager geht zu Deutsche Hospitality

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Wie gut funktionieren Chatbots wirklich?

Die Heimathafen Hotels scheiterten mit ihrem ersten Website-Chatbot. Marketingleiter Christian Sroka gab aber nicht auf. Heute nutzen sie WhatsApp als Website-Chat und der Messenger-Chatbot übernimmt 60% der Anfragen. Die Hotelgruppe zeigt, was ihrer Herausforderungen & Erfolge waren. Erfahrungsbericht runterladen

Murat Yilmaz übernimmt den Posten des Vice President Business DeveIopment. Er kommt von Starwood, wo er als Senior Director Acquisitions and Development für Zentraleuropa und die Türkei tätig war.