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25. August 2017 | 09:00 Uhr
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Mailen

Union Investment kauft Hotelprojekt in Hamburg

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Wie gut funktionieren Chatbots wirklich?

Die Heimathafen Hotels scheiterten mit ihrem ersten Website-Chatbot. Marketingleiter Christian Sroka gab aber nicht auf. Heute nutzen sie WhatsApp als Website-Chat und der Messenger-Chatbot übernimmt 60% der Anfragen. Die Hotelgruppe zeigt, was ihrer Herausforderungen & Erfolge waren. Erfahrungsbericht runterladen

Das größere der beiden Häuser mit 316 und 276 Zimmern unweit des Berliner Tors und zentral in Borgfelde wird als Holiday Inn betrieben, das kleinere als Super 8. Beide sollen im Herbst 2019 eröffnen. Finanzen