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5. Oktober 2020 | 07:00 Uhr
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Mailen

Westin Grand Frankfurt wird umgebaut

Westin Frankfurt Foto Studio Lux Berlin
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MessengerPeople

Wie gut funktionieren Chatbots wirklich?

Die Heimathafen Hotels scheiterten mit ihrem ersten Website-Chatbot. Marketingleiter Christian Sroka gab aber nicht auf. Heute nutzen sie WhatsApp als Website-Chat und der Messenger-Chatbot übernimmt 60% der Anfragen. Die Hotelgruppe zeigt, was ihrer Herausforderungen & Erfolge waren. Erfahrungsbericht runterladen

Das Haus in der Frankfurter Innenstadt mit 372 Zimmern ist seit August geschlossen. Die Wiedereröffnung ist für Juni 2021 geplant. Bis dahin werden die Zimmer in einem naturnahen Stil umgestaltet und Lobby, Spa- und Fitnessbereich einem Facelifting unterzogen. Tophotel