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22. Mai 2017 | 09:00 Uhr
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Wiener Bankzentrale am Graben wird Hotel

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Wie gut funktionieren Chatbots wirklich?

Die Heimathafen Hotels scheiterten mit ihrem ersten Website-Chatbot. Marketingleiter Christian Sroka gab aber nicht auf. Heute nutzen sie WhatsApp als Website-Chat und der Messenger-Chatbot übernimmt 60% der Anfragen. Die Hotelgruppe zeigt, was ihrer Herausforderungen & Erfolge waren. Erfahrungsbericht runterladen

Vor mehr als einem Jahr war die Erste-Group aus dem historischen Gebäude in der Innenstadt ausgezogen. Jetzt sind die Würfel für einen Hotelbetreiber gefallen. Das Ergebnis der Ausschreibung wird in den nächsten Tagen bekannt gegeben werden. Es soll ein international üblicher Standard-Managementvertrag abgeschlossen werden. Die Presse