Antworten auf Online-Bewertungen führen zu Buchungen
Genauer gesagt, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass eine Buchung erfolgt, auf 77 Prozent. Das ist das Ergebnis einer Studie von Tripadvisor, für die 23.000 User in zwölf Märkten weltweit zur Wichtigkeit von Unternehmens-Antworten auf Online-Bewertungen befragt wurden. 89 Prozent gaben an, dass sich ihre Meinung über das Unternehmen nach einer fundierten und personalisierten Antwort verbessere. Cost & Logis