Auf was es beim Pre-Opening ankommt
David Bruzzone, Front Office Manager im Kennedy 89 in Frankfurt, spricht im Hogapage-Interview über die Herausforderungen eines Hotel-Pre-Openings. Entscheidend sei, dass der Check-in eine echte Verbindung zum Gast schafft. Auch das Loyality-Programm, die Teamkultur und die Auswahl spielen eine Rolle und vor allem "mit echtem Herzen für andere da zu sein – für Kollegen genauso wie für unsere Gäste". Hogapage