Bedeutung von Loyalitäts-Programmen nimmt zu
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Die Bedeutung von Kundenbindungs-Programmen in der Hotellerie nimmt weiter zu. Zu diesem Ergebnis kommt die neueste "Leisure Travel Trends Study" der Marktforscher von Travelboom. Gaben vor einem Jahr nur weniger als die Hälfte der befragten Freizeitreisenden an, dass Loyalitäts-Programme ihre Buchungsentscheidungen beeinflussen würden, kletterte die Zahl ein Jahr später auf 65 Prozent. Die Studie beschäftigt sich außerdem mit der Frage, was ein unabhängiger Hotelier heute tun kann, um ein überzeugendes Hotel-Bonusprogramm zu erstellen. Travelboom