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27. Oktober 2020 | 07:00 Uhr
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Mailen

Bei Barrierefreiheit geht es um Individualität

Das Thema Barrierefreiheit beschränke sich nicht auf das Thema Rollstuhlfahrer und Abmessungen, erklärt Ulrike Laudan von den Sonnenhotels. Es gehe darum, den Gästen mit Einschränkungen und ihren Angehörigen zuzuhören "und sie schon beim Reisewunsch mit ihren Fragen abzuholen". Das gelte sowohl auf der Website als auch im Vorgespräch, mit dem Ziel für Sicherheit und Vertrauen zu sorgen. Tophotel

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