Bei digitaler Gästekommunikation kommt es auf die Dosis an

Kommunikation von Mensch zu Mensch sei für ein Ferienhotel wichtiger als für ein Businesshotel, meint Suitepad-Geschäftsführer Moritz von Petersdorff. Digitale Gästekommunikation soll nach seiner Auffassung von Routine befreien und Kapazität freigeben für hochqualitative Kontakte, zum Beispiel für einen Plausch oder einen "wirklich persönlichen Ausgehtipp".