Bewertungen stehen über dem Markenimage

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Der Übernachtungspreis und die Gästebewertungen sind für potenzielle Kunden die wichtigsten Kriterien bei einer Reservierung oder Buchung. Der Markenwert eines Hotels kommt dahinter, vor Renovierungshinweisen, Zimmerfotos und Sternebewertungen. Das ist das Ergebnis einer Befragung im Auftrag des Reiseportals Expedia.