Call-Center können zu besseren Buchungen führen
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Marcus Hess vom Hotel-IT-Anbieter Busy Rooms sagt, dass mit Hilfe Software-gestützter Call-Center aufwendige Buchungen, etwa von mehreren Zimmern gleichzeitig, mit wenigen Klicks zu erledigen seien. Zudem böte die Möglichkeit zu einfachem Upselling zusätzliche Umsatzchancen, beispielsweise von Wellnesspaketen und Gutscheinen. Cost & Logis