Caroline von Kretschmann setzt auf dienende Führung im Hotel
Caroline von Kretschmann führt den Europäischen Hof Heidelberg mit klaren Werten und "Servant Leadership". Für sie bedeutet Führung "Dienst am Team" und nicht Status. "Mehr vorleben, weniger vorgeben", beschreibt sie ihre Haltung. Mitarbeiter stehen im Mittelpunkt, das Gästeerlebnis folgt daraus. Dienende Führung sei kein Luxus, sondern betriebswirtschaftlich notwendig und verändere die Hotellerie nachhaltig, so von Kretschmann. HTR