"Unser Ziel war es, eine Plattform zu schaffen, die automatisierte, aber dennoch personalisierte Gästeinteraktionen ermöglicht", sagt Bastian Schlarp, der Gründer von Aicall.io. Durch die Integration fortschrittlicher Sprach- und Dialogtechnologien können Hotels rund um die Uhr erreichbar sein und ihren Gästen jederzeit den bestmöglichen Service bieten, erklärt Schlarp. Das helfe die Effizienz zu steigern, indem der Bot Routineaufgaben übernimmt, sodass das Personal sich auf wichtigere Aufgaben konzentrieren kann. Gleichzeitig könne die Gästezufriedenheit erhöht werden, indem Unterstützung in über 130 Sprachen angeboten wird.