Tägliche News für die Hotellerie

3. Juli 2023 | 14:39 Uhr
Teilen
Mailen

Das Erfolgsrezept für Gästezufriedenheit

Anzeige
Ibelsa

Treffen Sie uns auf der ITB Berlin und der INTERNORGA

Als Pioniere cloudbasierter Hotelsoftware, wissen wir, wie flexibel, intuitiv und unkompliziert ein Hotel PMS sein muss. Lernen Sie ibelsa selbst kennen auf der ITB Berlin oder in Hamburg auf der INTERNORGA und erleben Sie Digitalisierung, um endlich mehr Zeit für das Wesentliche zu haben: ihre Gäste. Alle Infos: www.ibelsa.com

Das Relais & Châteaux Hotel Bülow Palais in Dresden hat herausragende Gästebewertungen. Fragt man den geschäftsführenden Direktor Ralf Kutzner nach dem Erfolgsrezept, sagt er, es gebe keins und meint: "Ein Hotel braucht Seele." Aus den Kommentaren wird erkennbar, dass die Gäste die Herzlichkeit und Zuvorkommenheit der Mitarbeiter schätzen. "Kompetenz wird in unserem Beruf vorausgesetzt, sodass wir uns über Sympathie, Empathie und Natürlichkeit hervorheben", meint Kutzner. AHGZ

Anzeige