Das können Hoteliers aus der Coronakrise lernen

Ihre Werbung im ITB-Special von Hotel vor9 und Reise vor9

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Professor Christian Buer von der Hochschule Heilbronn sieht einen Schritt hin zur weiteren Digitalisierung der Branche, auch, weil die Gäste sich diesbezüglich in der Krise weiterentwickelt hätten. Buer glaubt an eine Stärkung der Direktbuchungen, da die Verbraucher vom Verhalten der Portale in der Krise genervt seien. Hotels sollten deswegen so einfache Buchungswege wie die Plattformen anbieten. AHGZ