Das unterscheidet Neu- von Stammkunden
Ein Hotel braucht sowohl neue wie Stammkunden. Bei Letzteren beträgt die Konversionsrate 60 bis 70 Prozent im Vergleich zu fünf bis 20 Prozent bei Interessenten. Stammkunden geben im Schnitt mehr Geld aus, sind billiger zu akquirieren und meist gute Multiplikatoren. Neukunden bedeuten natürlich eine Ausweitung des Kundenstamms und eine Umsatzsteigerung. Sie geben Auskunft darüber, welche Marketingmaßnahmen wirken und Ihnen die Chance, sie zu Stammkunden zu machen. Revenue Hub