Die goldenen Regeln der SMS-Kommunikation
Eine SMS wird viermal häufiger gelesen als eine E-Mail. Somit ist sie ein probates Mittel zur Kundenbindung. Dabei hat es sich bewährt, maximal drei Nachrichten pro Aufenthalt zu verschicken. Zudem soll eine SMS andere Kommunikationskanäle ergänzen, nicht ersetzen und auf die Bedürfnisse des Gasts zugeschnitten sein. Hospitality Net