Die richtige Ansprache sorgt bei Millennials für Kundenbind
Die richtige Ansprache sorgt bei Millennials für Kundenbindung: Bonus- und Statuspunkte bieten jüngeren Reisenden nicht mehr den Mehrwert wie ihren Vorgängergenerationen. Exklusive Prämien und VIP-Erlebnisse hingegen sind für sie ein Argument, sich einer Hotelmarke gegenüber loyal zu verhalten. Hospitality Net