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7. Januar 2020 | 07:00 Uhr
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Digitaler Check-in keine Bürokratieentlastung für Hotels

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WhatsApp als Marketing-, Sales- & Service-Kanal

Ob WhatsApp-Newsletter mit Angeboten, digitale Reisebegleitung oder Direkt-Buchung von Spa-Anwendungen – WhatsApp findet heute Einsatz entlang der gesamten Customer Journey.

Das zeigen Ihnen 7 Erfolgsbeispiele

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Voraussetzung für die Nutzung des digitalen Hotelmeldescheins ist entweder die starke Kundenauthentifizierung (SCA) der Kreditkarte oder die e-ID des Personalausweises. Eine Leipziger Anwaltskanzlei warnt: Es brauche sowohl die Authentifizierung am Anreisetag als auch die getrennte Datenspeicherung und -löschung, wozu wieder neue Formate und Techniken benötigt würden. Das führe nicht zur Entlastung im Wirtschaftsleben. AHGZ

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