Direktbuchungen steigern Wiederkehrrate und Umsatz
Gäste, die direkt beim Hotel buchen, kehren deutlich häufiger zurück als OTA-Kunden. Das geht aus einer Analyse des Hotelsoftware-Anbieters Bookboost hervor, der 2,2 Millionen Gäste europäischer Hotelgruppen zwischen 2024 und 2026 untersucht hat. Die Wiederkehrrate liegt demnach bei Direktbuchern bei 5,1 Prozent und bei OTA-Gästen bei 1,3 Prozent. Zudem erzielen Direktbucher beim ersten Aufenthalt höhere Umsätze. Laut der Analyse generieren sie durchschnittlich 379 Euro pro Aufenthalt, OTA-Gäste 280 Euro. Revenue Hub