Ein Hotel ohne Hierarchien, geht das?
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Lighthouse bietet eine Plattform für die Reise- und Hotellerie Branche
OTA Insight hat sich zu Lighthouse umbenannt, um mehrere Produkte und erworbene Unternehmen in eine einzige, vereinheitlichte kommerzielle Plattform für die Reise- und Gastgewerbe-Branche zu integrieren. Lesen Sie mehr
Wie Hotelier Oliver Schmidt berichtet, funktioniert das hervorragend. Mitarbeiter seien ja keine Kinder, die Führung bräuchten. Besser sei ein Team auf Augenhöhe, deshalb gibt es im Hotel Ahrenshoop auch keinen Direktor mehr. Das Personal dürfte etwa frei entscheiden, welche Entschädigung es Gästen bei Kritik anbietet. "Je mehr Freiheit du den Mitarbeitern gibst, desto mehr bekommst du zurück", lautet sein Credo. Nomyblog