Emotionen der Gäste sind mitentscheidend für den Umsatz:
Emotionen der Gäste sind mitentscheidend für den Umsatz: Versuchen Sie deshalb, die Gefühlswelt Ihrer Gäste zu verstehen, ihre Bedürfnisse vorherzusehen, positive Stimmungen zu erwecken und ihnen ein Erlebnis zu bereiten, das sie nicht so schnell vergessen werden. Wenn Sie das schaffen, haben Sie zudem einen Top-Werbeträger für Ihr Haus gewonnen. Hotel Industry