Fallstricke bei CRM-Projekten
Software für Customer Relationship Management (CRM) kann ein mächtiger Verbündeter nicht nur im Marketing sein. Stellen Sie bei der Einführung sicher, dass alle relevanten Abteilungen im Projektteam vertreten sind. Achten Sie auf die richtige Dimensionierung des Systems. Große Lösungen erhöhen die Komplexität. Wichtig sind eine hohe Flexibilität und Skalierbarkeit der Software. Sie muss sich auch gut in die vorhandene IT-Architektur integrieren lassen. Hogapage