Hoteliers haben bei der Digitalisierung noch Luft nach oben
45 Prozent der im HOX-Panel der AHGZ befragten Hoteliers stimmen der Aussage zu, dass Gästeerlebnis beginne vor dem Besuch im Internet und dass sie deshalb versuchen, bei Onlinepräsenz, -Marketing und Social Media immer am Puls der Zeit zu sein. Drei Viertel der Befragten stehen Chat GPT und Metaverse skeptisch gegenüber, 14 Prozent halten dies für Unsinn. AHGZ