Hoteliers sollten Gäste zwei Tage nach dem Auschecken per M

Hoteliers sollten Gäste zwei Tage nach dem Auschecken per Mail um Feedback bitten: Diese wird dann nämlich mit 51-prozentiger Wahrscheinlichkeit gelesen, fand eine US-Studie heraus. Einen Tag nach Verlassen des Hotels lag die Öffnungsrate nur bei 38 Prozent.